תנאי שימוש ותקנון האתר

1. כללי ומבוא

ברוכים הבאים לאתר הקטלוגי של root-gallery (להלן: "האתר" ו/או "הגלריה"). האתר משמש כקטלוג ויזואלי להצגת יצירות אמנות מקוריות, ציורים, תכשיטים מחומרים טבעיים, רוקחות אורגנית ומוצרים ייחודיים שיוצרו על ידי האמנית גלי (להלן: "האמנית").

השימוש באתר, עיון בקטלוג ופנייה לרכישת פריטים כפופים לאמור בתקנון זה. עצם ביצוע פנייה לרכישה או שימוש באתר מהווים הסכמה מלאה ומפורשת לכל התנאים המפורטים בתקנון זה.

2. אופי המוצרים והיצירות

כל היצירות והמוצרים המוצגים באתר הם פרי עבודת יד מקורית ו/או סדרות מוגבלות מחומרים טבעיים (כגון קליפות עץ, ענפי סחף, אצטרובלים, קריסטלים וצבעים אורגניים). בשל אופיים הטבעי והאמנותי של הפריטים:

• ייתכנו שינויים קלים בגוון, במרקם ובגודל בין התמונות המוצגות באתר לבין הפריט בפועל.
• כל יצירה מקורית היא יחידה במינה (One of a Kind). הפריטים מסומנים בסטטוס: זמין, שמור זמנית, או נמכר.

3. תהליך ההזמנה והתשלום

האתר פועל במתכונת קטלוג ישיר. ביצוע ההזמנה מתבצע באמצעות פנייה ישירה לוואטסאפ של האמנית:

• לאחר אישור זמינות הפריט מול האמנית, יישלחו ללקוח/ה פרטי התשלום והסדרת ההזמנה.
• התשלום מבוצע באמצעות אמצעי תשלום מוסכמים (העברה בנקאית, יישומוני תשלום כגון ביט/פייבוקס, או תשלום במזומן בעת איסוף עצמי).
• הזמנה תיראה כסופית ומחייבת רק לאחר קבלת אישור תשלום מלא מהאמנית.

4. משלוחים, אספקה ואיסוף עצמי

• איסוף עצמי: ניתן לבצע איסוף עצמי מסטודיו האמנית בתיאום מראש ללא עלות נוספת.
• משלוחים: משלוח יצירות מבוצע באמצעות שליח עד הבית או דואר רשום בהתאם לגודל היצירה ורגישותה. עלויות המשלוח ולוחות הזמנים יתואמו מראש בעת ההזמנה.
• הגלריה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון או מתקלות של חברות השילוח.

5. ביטול עסקה ומדיניות החזרות

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו:

• ניתן לבטל רכישת מוצר מדף תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר יוחזר במצבו המקורי, באריזתו המקורית ושלא נעשה בו כל שימוש.
• עלויות החזרת המוצר לסטודיו יחולו על הלקוח/ה.
• סייג להחזרות: יצירות שיוצרו בהזמנה אישית (Custom Order) או הותאמו במיוחד לבקשת הלקוח/ה אינן ניתנות לביטול או להחזרה לאחר תחילת העבודה.

6. קניין רוחני וזכויות יוצרים

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות תמונות היצירות, העיצובים, הטקסטים, הלוגו והמותג root-gallery / גלריית גלי, שייכות בלעדית לאמנית גלי. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור בכתב ומראש.

7. יצירת קשר ושירות לקוחות

לכל שאלה, בירור או פנייה בנוגע לתקנון ולאתר, מוזמנים ליצור קשר:

• וואטסאפ: 054-4496610
• אינסטגרם: @galibeneliahu